FAQ

 

Зарегистрируйтесь и пополните баланс на нужную Вам сумму. С ценами возможно ознакомиться здесь. Большинство номеров подключается моментально, хотя номера некоторых стран могут занять 1-2 дня на активацию. Обращайтесь в онлайн чат для получения дополнительной информации.

 

 

 

 

Мы можем принимать и проводить платежи PayPal вручную. Для этого клиент должен "подтвердить" контактный номер телефона в Личном кабинете и написать с корпоративного e-mail на наш e-mail заявку на предоставление ему данных для оплаты PayPal.

 

 

Это зависит от страны, в которой вы приобрели номер. Например, номера Украины, Казахстана, Германии и факс-номера — в течении 24 часов. Остальные — моментально.

 

 

Доступна возможность переадресации на мобильные и стационарные телефоны. С тарифами можно ознакомиться здесь. Переадресация на SIP и Telegram бесплатна для номеров большинства стран.

 

 

Пожалуйста, выберите переадресацию на SIP и укажите в поле номера "SIP/number@username";, где "number" - это ваш виртуальный номер в международном формате без знака "+". Если вы собираетесь использовать нашу компанию в качестве SIP-провайдера, то откройте блок "SIP SETTINGS" и найдите там "username". Если вы собираетесь использовать другого SIP-провайдера, то заполните направление переадресации через "SIP/[email protected]";. Например, "SIP/[email protected]"

 

Абонентская плата обеспечивает закрепление номера за единственным абонентом, гарантию высокого качества связи и техническую поддержку. Также абонплата включает в себя ряд услуг:

• переадресация звонков на IP телефон (SIP)
• предоставление SIP аккаунта
• настройка условной переадресации на два направления
• настройка голосовой почты
• запись и установка голосового приветствия
• доступ к статистике звонков

На сегодня наша компания единственная предоставляет столь широкий ряд услуг, которые входят в абонентскую плату. Главным отличием от компаний-конкурентов является качество связи. Мы тщательно отбираем провайдеров и выбираем лучших. Также мы следим за работой номера каждого абонента. Поэтому ценовая политика отлична от ценовой политики других компаний.

Зачем нужна плата за установку?

Установка - это приобретение номера, включает в себя затраты, покрывающие техническую сторону подключения номера.

Как протестировать номер?

Для того, чтобы вы убедились в безупречном качестве работы наших номеров, мы предлагаем протестировать их самостоятельно.
Для заказа тестового номера зарегистрируйтесь и отправьте запрос на [email protected]. В запросе укажите:

Номер предоставляется на один час.

Можно ли звонить с виртуального номера?

Мне не отключат номер?

При отрицательном балансе каждому клиенту приходит уведомление на электронную почту. После этого наш оператор звонит на указанный вами контактный номер телефона. Если номер отключен за неуплату, возобновить его невозможно.

Почему я не вижу номер звонящего в статистике звонков?

Номера входящих звонков определяются и заносятся в статистику автоматически. Если номер не определен, значит это предусмотрено настройками звонящего абонента. Чаще всего номера не определяются, если звонок приходит со скайпа или IP телефонии.

Как можно выбрать номер?

Если номер частично скрыт (+38044xxxxxxx) при покупке, значит он не подключается автоматически. Список номеров на выбор предоставляется по запросу на электронную почту [email protected].

Личный кабинет

Зачем в личном кабинете вводить номер телефона?
Ваш контактный номер телефона необходим для подтверждения регистрации. Номер телефона указывать не обязательно. Также в случае, если у вас образуется задолженность, наш оператор позвонит по указанному номеру чтобы напомнить о необходимости пополнить счет. На ваш номер телефона вы можете заказать восстановление пароля.

Как активировать голосовую почту?

В настройках переадресации необходимо установить флажок “голосовая почта”.